Ota yhteyttä asiakaspalveluumme

Tervetuloa asiakaspalvelumme yhteyssivuille. Näiden sivujen kautta voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme tehokkaasti ja ilman jonottamista puhelimessa. Asiasi käsittely tehostuu, kun täytät huolellisesti kaikki tarvittavat kentät ja annat asiasta mahdollisimman täydelliset tiedot.

Viestin lähetettyäsi saat sähköpostiisi kuittauksen, jossa ilmoitetaan asiasi käsittelyssä käytettävä käsittelynumero sekä arvioitu käsittelyaika. Mikäli et saa automaattista kuittausviestiä n. 15 minuutin kuluessa, lähetä viestisi uudelleen. Sähköpostiasetuksistasi riippuen kuittausviesti voi mennä myös roskaposti/spam-kansioon, joten jos et saa kuittausta, tarkista myös roskapostikansiosi.

Mikäli sinulla on kysymyksiä Saunalahden tuotteista ja palveluista, katso myös Palsta-asiakaspalvelufoorumi.

Aloita valitsemalla alta tuoteryhmä ja mitä asiasi koskee:

Matkapuhelinliittymät, Soittosopimus ja ulkomaanpuhelut

• Tuotekyselyt (ominaisuudet, hinnat, lisäpalvelut ym.)
• Palvelumuutokset, osoitteenmuutokset yms.
• WAP/GPRS/MMS-asetukset
• GPRS-datan / Mobiililaajakaistan yhteysongelmat
• Matkapuhelinverkon kuuluvuus
• Palvelun lopettaminen

Saunalahti Xtra

• Tuotekyselyt ja muut yhteydenotot

Internet- ja laajakaistayhteydet

• Tuotekyselyt (ominaisuudet, saatavuus, hinnat ym.)
• Palvelumuutokset, osoitteenmuutokset, irtisanomiset yms.

Domain- ja kotisivupalvelut (hosting)

• Tuotekyselyt (ominaisuudet, saatavuus, hinnat ym.)
• Palvelumuutokset, osoitteenmuutokset yms.
• Palvelun lopettaminen

Muut

• Laskutusasiat, kuluttaja-asiakkaat
• Laskutusasiat, yritysasiakkaat
• Kysymykset oma.saunalahti.fi-asetussivuista